Digital-Based Expedition Planning to Improve Operational Efficiency

Ulfa Maslahah; Ghaluh  Kusumayasa; Nicko  Albart

doi:10.54518/rh.5.3.2025.803-814

Authors

Ulfa Maslahah Universitas Paramadina, Indonesia
Ghaluh Kusumayasa Universitas Paramadina, Indonesia
Nicko Albart Universitas Paramadina, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.54518/rh.5.3.2025.803-814

Keywords:

Digital Transformation, Enterprise Resource Planning, Expedition Business Planning, Internet of Things, Operational Efficiency, TOE Framework

Abstract

Digital transformation has become a key factor in improving the operational efficiency of the shipping industry amid the growth of global e-commerce and changing consumer behavior. This research focuses on the development of a digital-based expedition business planning model that integrates technologies such as Enterprise Resource Planning (ERP), Internet of Things (IoT), and big data analytics. This study uses a descriptive qualitative approach to explore the impact of digitalization adoption on cost reduction, delivery acceleration, and improvement of customer service quality. The results show that operational digitalization is able to overcome traditional inefficiencies, speed up workflows, and improve accuracy and speed of services. However, the implementation of digitalization also faces challenges, including the need for changes in organizational culture, human resource readiness, and cybersecurity risks. With proper strategic planning, digitalization can be a key catalyst in strengthening the competitiveness of expedition companies, especially in the small and medium-sized segments. These findings make a theoretical and applicable contribution to the development of digital transformation strategies in the modern logistics industry.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Adha. (2020). Digitalisasi industri dan pengaruhnya terhadap ketenagakerjaan dan hubungan kerja di Indonesia. Jurnal Konstitusi dan Hukum, 1(1), 45–60.

Aedi. (2025). Digital transformation and the strategic role of human resources in improving organizational performance. Jurnal Hafasy, 3(2), 275–290.

Alayida, N. F., Aisyah, T., Deliana, R., & Diva, K. (2023). Pengaruh Digitalisasi Di Era 4.0 Terhadap Para Tenaga Kerja Di Bidang Logistik. Jurnal Economina, 2(1), 254-268.

Alda, M. (2025). Aplikasi penjualan dan pelayanan menggunakan metode Economic Order Quantity berbasis Android pada Toko Al-Fatih Ponsel. Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi, 13(3), 123–135.

Ariyanto, R. B., & Takaya, R. (2024). Strategi optimalisasi manajemen operasional dalam meningkatkan efisiensi rantai pasok di era digitalisasi. Nusantara: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial, 1(1), 1–15

Asikin, M. Z., & Fadilah, M. O. (2024). Masa depan kewirausahaan dan inovasi: tantangan dan dinamika dalam era digital. Jurnal Syntax Admiration, 5(1), 303-310.

Aulia, M. R., Pt, S., Suhendra, R., Kom, S., Nasution, M. D. I. A., Safrika, S. P., & Nasution, M. A. (2024). Transformasi pertanian menuju masa depan: Agribisnis dalam era Society 5.0. Yogyakarta, Indonesia: Penerbit Akademika.

Ayu, I. P. (2024). Analisis SWOT dalam menentukan strategi pemasaran di tengah krisis (Studi kasus pada PT. Pos Indonesia). Jurnal Penelitian Inovatif, 4(1), 1–10.

Cahyono, A. E. (2023). Membangun kemandirian belajar untuk mengatasi learning loss dalam pembelajaran berdiferensiasi. Education Journal: Journal Educational Research and Development, 7(2), 167–174.

Cyntia, & Fuad, M. (2024). Of technology in logistics supply management: Strategi digital transformation untuk meningkatkan efisiensi manajemen. Jurnal Pengetahuan Teknologi, 2(1), 30–45.

Evyana, R., Karmanis, M., & Devi, S. (2024). Transformasi pemasaran industri logistik dalam meningkatkan efisiensi dan keunggulan kompetitif. Jurnal Manajemen Indonesia Bisnis, 8(1), 50–65.

Fahad, A. M., Nindya, V., Kristiyanto, I., & Maliki, B. I. (2024). Strategic management in the digital age: Challenges and opportunities for organizations. YUME: Journal of Management, 7(1), 800–811.

Faisal, M. M., Malik, A., Hasanuddin, M., Harike, M. H., & Sa, J. Y. (2024). Improving operational efficiency through digital transformation: Implementation of web-based inventory information system at PT Bintang Delapan Terminal. Journal of Embedded Systems, Security and Intelligent Systems, 5(2), 75–85.

Harmoko, Dinaria, Anjar, & Chandro. (2025). Penerapan sistem informasi berbasis teknologi dalam pengelolaan cicilan biaya pendidikan untuk meningkatkan transparansi dan efisiensi administrasi SMA Free. Nauli Jurnal Ilmiah, 4(1), 100–115.

Idris, M., Darmawati, D., & Lilik, A. Y. (2023). Pemberdayaan ekonomi di Lembaga Ekotif Ummul Quro Pondok Pesantren Hidayatullah Balikpapan (Analisis SWOT). At-Tawazun, Jurnal Ekonomi Syariah, 11(1), 21–36.

Indriyani, I., Wiranata, I. P. B., & Hiu, S. (2024). Strategi peningkatan efisiensi operasional UMKM di era digital: Pendekatan kualitatif dengan business intelligence dalam implementasi e-commerce. Informatics for Educators and Professional: Journal of Informatics, 9(1), 25–40.

Karsana, I. W. W., Candiasa, I. M., & Dantes, G. R. (2019). Perencanaan Strategis Sistem Informasi dan Teknologi Informasi Menggunakan Framework Ward & Peppard Pada Sekolah Bali Kiddy. Jurnal Ilmu Komputer Indonesia, 4(1), 41-49.

Lei, B. (2025). Research on the impact of digital transformation on enterprise operational efficiency. Frontiers in Business, Economics and Management, 18(1), 95–97.

Moh, A., & Dewi, S. (2025). Analisis penggunaan big data untuk meningkatkan akurasi prediksi laba pada PT. Program Indo Utama Pasuruan. Jurnal Riset Akuntansi, 10(1), 60–75.

Muhammad, A., & Rini, S. (2023). Transformasi digital berbasis Enterprise Resource Planning (ERP) dalam pengelolaan marketplace UMKM. MEA Journal, 6(1), 55–70.

Muhammad, N., Nurlia, Risna, & Widi. (2023). Peran kajian pustaka dalam penelitian tindakan kelas. Jurnal Pendidikan dan Penelitian, 7(2), 70–85.

Muharrir, K. A., Nugraha, Q., & Widodo, M. S. (2024). Transformasi digital dalam pengembangan jasa logistik: Peluang dan tantangan. Jakarta, Indonesia: Penerbit ResearchGate.

Mustapa, H. (2025). Analisis strategis inovasi sumber daya manusia di era kerja jarak jauh. Journal Scientific of Mandalika (JSM), 6(7), 1893–1907.

Muzakki, M., Herryanto, A., & Permadi, E. G. (2024). The role of ambidextrous leadership in driving employee innovation and competitive advantage in East Java’s UMKM banks. In Seminar Nasional Teknologi dan Multidisiplin Ilmu (SEMNASTEKMU) (Vol. 4, No. 1, pp. 85–101).

Nazara, D. S., Sutrisno, A., Nersiwad, N., & Muslimin, M. (2024). Digital transformation in operations management: Leveraging technology to improve business efficiency. Journal of Operations Management, 1(5), 77–84.

Noviani, & Muhammad, A. (2024). Sistem manajemen gudang berbasis web dengan teknologi barcode scanner pada industri manufaktur: Sebuah kajian literatur. Jurnal Integrasi, 3(1), 45–60.

Padak, D., Bastian, M. D., & Sedu, V. A. (2025). Pemanfaatan Google Form dalam optimalisasi pendataan SKPD di Kabupaten Sikka: Studi deskriptif kualitatif pada Dinas Kominfo Maumere. Jurnal Dinamika Pemerintahan, 8(1), 80–95.

Prawiyogi, A. G., & Anwar, A. S. (2023). Perkembangan Internet of Things (IoT) pada sektor energi: Sistematik literatur review. Jurnal MENTARI: Manajemen, Pendidikan dan Teknologi Informasi, 1(2), 187–197.

Putra, D. G. (2024). Peningkatan kinerja bisnis melalui integrasi Internet of Things (IoT) pada supply chain management (SCM). Jurnal Marketing, 5(2), 379–387.

Rachman, A. A., & Susyanti, J. (2024). Tinjauan literatur: Penerapan business intelligence untuk meningkatkan kinerja bisnis ekspedisi. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis (JEMB), 1(6), 120–135.

Rahmawati, L. (2024). Fenomena dan perilaku belanja online melalui TikTok Shop pada Generasi Z perspektif konsumsi Islam. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 10(2), 1796–1806.

Rasyad, R. Z., & Mawardah, P. J. (2024). Effective digital transformation: A structured approach to market challenges for sustainable growth and innovation. International Journal of Management Science and Information Technology, 4(2), 258–275.

Ridho, Y., Idris, M., & Wasis. (2024). Perancangan sistem inventory berbasis web untuk optimalisasi manajemen persediaan barang di PT Bumi Jaya Plaza. Bridge Journal, 3(1), 90–105.

Rididast, M., & Muhammad, A. (2024). Digital transformation in warehousing and logistics: Opportunities and challenges. Journal of Business and Logistics, 7(1), 45–60.

Riposo, J., Weichenberg, G., Duran, C. K., Fox, B., Shelton, W., & Thorsen, A. H. (2013). Improving Air Force enterprise resource planning-enabled business transformation. Santa Monica, CA: RAND Corporation.

Riski, M., & Ardiansyah, F. (2024). Technopreneurship: Integrasi teknologi dan kewirausahaan di era digital. Indonesian Social Science Journal, 4(1), 88–95.

Saefullah, M. (2024). Ragam penelitian kualitatif berbasis kepustakaan pada studi agama dan keberagamaan dalam Islam. Al-Tarbiyah: Jurnal Pendidikan Islam, 12(1), 33–45.

Saputra, P. M. A., Fadjar, N. S., & Wicesa, N. A. (2024). Pelatihan dan Pendampingan Pemasaran Digital untuk Meningkatkan Daya Saing BUMDesa di Desa Sumberdem Kecamatan Wonosari Kabupaten Malang. Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara, 6(1.1), 44-60.

Siti, R. H. (2024). Manfaat dan mudharat marketplace Shopee bagi UMKM di daerah Medan Helvetia menurut perspektif filsafat bisnis Islam. Majalah Studi Islam dan Sosial (MAS), 5(2), 71–79.

Siti, R. H., & Zahra, A. (2021). Urgensi regulasi khusus tentang perusahaan rintisan (startup) dalam rangka pengembangan ekosistem perusahaan rintisan di Indonesia. Jurnal Jentera, 2(1), 1–18.

Sittong, D., & Rayyan, M. (2024). Peran sistem informasi akuntansi dalam mengoptimalkan efisiensi operasional perusahaan. JIIC: Jurnal Ilmiah Ilmu Komputer, 6(1), 15–23.

Sri, W. (2025). Efektivitas penggunaan IoT dalam digitalisasi dan automasi administrasi penelitian. MISTER: Jurnal Manajemen Informatika STMIK Serambi Mekkah, 6(1), 98–106.

Tamba, T. A. (2024). Analisis faktor kesulitan perusahaan ekspedisi dalam menerapkan digitalisasi logistik di era industri 4.0. Jurnal Logistik, 17(1), 110–125.

Tuti, S. (2024). Pengaruh penerapan big data analysis dalam pendeteksian fraud: Literature review. JURA: Jurnal Riset Akuntansi, 12(1), 55–64.

Vip, M., Carlof, A., Rabiah, L., & Muh, H. (2023). Strategi pengembangan kapabilitas organisasional dalam era digital fokus pada adaptasi dan inovasi. Jurnal Manajemen dan Bisnis Universitas 45, 8(2), 133–142.

Wardhani, D. A. K., & Suharto, B. (2024). Metode EOQ berbasis digital guna meningkatkan efisiensi manajemen persediaan bahan pada FB service hotel. Digital Transformation Technology, 4(1), 70–85.

Widiana, A., Rusliana, I., & Busro, B. (2024). Peran media sosial terhadap religiusitas remaja melalui pendekatan kualitatif deskriptif. WARAQAT: Jurnal Ilmu-Ilmu Keislaman, 9(1), 1–19.

Wildan, M. A., Zahwa, A., & Fried, R. (2024). Tantangan dan strategi manajemen keamanan siber di Indonesia berbasis IoT. Zetroem: Jurnal Teknologi Robotika dan Elektronika, 5(1), 22–30.

Windyasari, D. (2024). Pengenalan sistem informasi secara umum. Bandung, Indonesia: Pustaka Hadla.